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张晔:干这份工作就得尽心尽力

发表日期:2023年12月14日   人气:208   录入:admin

“大姐您别着急,您找哪个部门,我先在这给您登记一下,登记完了我们直接带您到旁边的窗口!奔揭ㄊ斜0卜裼邢薰窘鹑诜止咀ば欧镁直0舶喟喑ふ抨适,他正在耐心接待前来信访的群众。细致、耐心、亲和的服务态度,透露出他对群众透露着他对工作的热忱之心和认真负责的态度。

张晔是银川市保安服务有限公司金融分公司驻信访局保安班班长,今年51岁的他从事保安员工作已14年,先后多次获奖。2022年,因工作出色,被银川市保安协会评为2021年度“先进个人”。

努力构建畅通、有序、务实、高效的信访工作新秩序,初步登记来访群众信息及诉求,及时做到安检分流,维护信访接待大厅秩序,加强楼梯口等部位的高频次巡逻,积极配合各部门信访接待人员,每一项工作作为驻信访局保安班来说都显得尤为重要。

“平均每天接待200-300人,我们接待的群众中老年人居多,大多是情绪不太稳定,咱们保安员是第一个接待他们的,所以好的态度显得尤其重要!闭抨式樯,来信访群众接触到的“第一人”就是保安员,引导、安检、登记,每个环节都对群众热心一点,能让他们的心情有所平复,不至于情绪比较激动,这样在后续工作人员们接待处理中,都能顺利一些。


在张晔的抽屉里,一本厚厚地黑色笔记本里面,除了记录日常工作中的注意事项和会议内容外,还夹着一本《信访工作条例》,条例上被写写划划的标记了不少,原来这是他自己学习用的。“有时候群众问咱一些关于信访的常识,天天在信访局当保安员给群众答复不上来就有点说不过去了!彼祷凹,他把本子合上笑着说:“干这份工作就得尽心尽力,术业有专攻,我学习的只是皮毛,不过学一点是一点!闭抨时凶拧盎畹嚼、学到老”的精神,不断加强学习,在他心里,保安员不仅仅是做好日常的秩序维护,还有一项工作十分重要——在接待群众时,能了解群众的诉求,运用所学能够给予初步的答复。在张晔的朋友圈,签名处写着这样一句话:“用真心、干实事、做好人”。而在工作中的张晔更是以此为目标,充分发挥党员的模范带头作用,全身心投入到工作中,用心用情做好每一项工作,用自己的行动感染着身边的每一个人!八乇鸬厝险娓涸。啥心都操,每天来得最早回得最晚,我啥时候来他都在!碧钙鸢嘧槌ふ抨,和他共事两年的同事张景枫深有感触地说,从张晔身上学到最多的就是干工作不计个人得失,凡事尽心尽力。


“在今后工作中,我将持续学习、随时跟紧相关要求,不断提升专业知识和业务能力,以便始终做到态度谦和友好,全心全意提供服务,不负公司的重任和委托,也为公司树立良好的保安员形象,而奋发积极、团结一心!闭抨始岫ǖ厮。

 
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